Como usar o relatório?
Quando o relatório estiver pronto e baixado, você terá um arquivo pronto para consultar as planilhas de cálculo e importá-las para o programa que você usa.
Para consultar o relatório, recomendamos baixá-lo em formato .csv para poder abri-lo no programa que possa visualizá-lo. O arquivo deve estar configurado em formato UTF-8 para evitar problemas de leitura.
O que contém no relatório?
O relatório está composto por diferentes tipos de transações que você pode ver na coluna TRANSACTION_TYPE. Cada uma delas terá um valor bruto da operação.
| Transações | Tipo de operação |
|---|---|
| SETTLEMENT | Aprovadas |
| REFUND | Devoluções totais ou parciais. |
| CHARGEBACK | Contestação |
| DISPUTE | Estão com reclamação. |
| WITHDRAWAL | Dinheiro retirado. |
| CASHBACK | Devolução de dinheiro. |
| SETTLEMENT_SHIPPING | Envios aprovados. |
| REFUND_SHIPPING | Devoluções totais ou parciais de custos de envio. |
| CHARGEBACK_SHIPPING | Contestação de envios. |
| DISPUTE_SHIPPING | O envio está com reclamação. |
Na coluna SETTLEMENT_NET_AMOUNT está o impacto real sobre o dinheiro da sua conta.
Nota
Ten a mano el Glossário do relatório de Dinheiro em conta para consultá-lo quando precisar ou queira conferir algum termo técnico.
Exemplo de um relatório
Observe como está composto o relatório de Dinheiro em conta neste exemplo para identificar as operações e analisar seus próprios relatórios:
A versão padrão mostrará uma visualização estendida das colunas. O relatório final terá a maior quantidade de detalhes possível.