¿Cuándo y dónde recibo el dinero de una compra cancelada?
El plazo y lugar para la devolución de dinero varían según el medio de pago que uses en la compra.
Dinero disponible en Mercado Pago o factura
El monto queda disponible en tu cuenta de Mercado Pago después de que el vendedor devuelva el pago.
Tarjeta de crédito o débito
Una vez que el banco emisor de la tarjeta recibe nuestra solicitud de reembolso, él será responsable del plazo, que puede demorar entre 8 y 16 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.
Para más información, te aconsejamos que contactes al banco emisor de tu tarjeta.
Estas reglas y plazos también valen para pagos con la Tarjeta Mercado Pago.
Mercado Crédito
Toda la compra fue cancelada:
- Si no pagaste ninguna cuota, serán canceladas de forma automática.
- Si ya pagaste alguna cuota, devolveremos el monto según el medio de pago que usaste, y las demás cuotas serán canceladas.
Solo una parte de la compra fue cancelada:
- Recibirás la devolución proporcional a los ítems devueltos, y el monto quedará disponible en tu cuenta de Mercado Pago. Las cuotas abiertas no se modificarán, por eso, te aconsejamos que uses el dinero devuelto para pagarlas.