Cumplimiento Ley 21.234
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley N°21.234, a continuación publicamos la información de los casos de hurto, robo o fraude que han afectado a clientes.
| Mercado Pago Emisora S.A (2° Semestre 2023) | |||||||
| Fraudes según tipo de producto | |||||||
| Tarjetas | Otros medios electrónicos | ||||||
| Tarjeta de Crédito |
Tarjeta de Débito |
Tarjetas de Pago con Provisión de Fondos |
Transferencias | Giros en cajeros | Otros | Totales | |
| N° de usuarios afectados |
- | - | 511 | 282 | 28 | - | 821 |
| Montos Involucrados (Pesos) | - | - | $ 73.796.102 | $ 61.851.974 | $ 3.895.000 | - | $ 139.543.076 |
| Plazo de respuesta por transacciones sobre 35 UF | - | - | 4,2 | 52,3 | - | - | 20,2 |
| Plazo de respuesta por transacciones hasta 35 UF | - | - | 14,7 | 38,9 | 48,7 | - | 23,1 |
*Información de casos actualizada el 27/Febrero/2024
| Mercado Pago Emisora S.A (1° Semestre 2023) | |||||||
| Fraudes según tipo de producto | |||||||
| Tarjetas | Otros medios electrónicos | ||||||
| Tarjeta de Crédito |
Tarjeta de Débito |
Tarjetas de Pago con Provisión de Fondos |
Transferencias | Giros en cajeros | Otros | Totales | |
| N° de usuarios afectados |
- | - | 244 | 31 | 1 | - | 276 |
| Montos Involucrados (Pesos) | - | - | $ 14.928.510 | $ 10.925.622 | $ 100.000 | - | $ 25.954.132 |
| Plazo de respuesta por transacciones sobre 35 UF | - | - | - | 1,0 | - | - | 1,0 |
| Plazo de respuesta por transacciones hasta 35 UF | - | - | 7,9 | 3,3 | - | - | 7,6 |
*Información de casos actualizada el 01/Febrero/2024