Mi Point dice Ped tampered, ¿qué puedo hacer?
El mensaje “Ped Tampered” significa que hay un error en la configuración de la máquina, y por lo tanto, debes reemplazarlo. Sigue estos pasos:
- Pide el cambio de tu máquina a través del sitio o la app de Mercado Pago.
- Empaca la máquina en una caja con los accesorios originales para devolverlo.
Recibirás un nuevo Point en tu domicilio cuando hayamos recibido la máquina con problemas.
Si pediste el cambio de tu máquina y volvió a funcionar, sigue usándola. No necesitas cancelar la solicitud de cambio ni hacer nada más.
¿Cómo quieres continuar?