¿Cuándo y dónde me devuelven el dinero de una compra cancelada?

Los plazos de devolución y el lugar donde se acreditará el reembolso dependen del medio que hayas elegido para hacer el pago.

 

Pagué con saldo en cuenta de Mercado Pago:

Tendrás tu dinero disponible automáticamente en tu cuenta de Mercado Pago una vez que el vendedor te confirme que te hizo la devolución. 

 

Pagué con tarjeta de crédito o débito:

Cuando el vendedor te devuelve el pago, pedimos inmediatamente la cancelación del cargo para que tu banco te devuelva el dinero. Ten en cuenta que el plazo de acreditación dependerá de tu tarjeta y puede demorar entre 10 y 13 días hábiles desde la cancelación de la compra. Te recomendamos comunicarte con el banco emisor para que puedan darte información más detallada sobre este plazo según tu caso.

Si pagaste con tarjeta de crédito, una vez acreditado, podrás ver tu dinero en el resumen de tu tarjeta. Si pagaste con tarjeta de débito, lo verás en los movimientos de tu cuenta bancaria.  

 

Ya se cumplieron los plazos mencionados y aún no veo el reembolso acreditado

En este caso puedes comunicarte con nosotros a través del Canal de ayuda, sección contáctanos y te ayudaremos a solucionarlo.

 

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