No reconozco una compra con mi tarjeta física Mercado Pago

Ingresa a la Actividad de tu cuenta y comunícate con nosotros para que podamos investigar qué pasó. Para eso:

 
  1. Selecciona la operación desconocida.
  2. Dirígete a “Necesito ayuda” y elige “No reconozco este pago”.
  3. Ingresa en “Contáctanos”.
 

Recuerda que puedes bloquear temporalmente tu tarjeta hasta que terminemos la investigación. Para hacerlo:

 
  1. Haz clic en "Configuraciones".
  2. Bloquéala por el tiempo que quieras.
 

Préstale atención a los detalles de tus compras

Existen algunos establecimientos que usan nombres diferentes de los registrados en “Actividad”. Te recomendamos mirar los detalles del pago, como el día y el horario para saber si se trata de ese caso.

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