¿Por qué está tardando la reparación de mi producto?
El plazo de reparación es de hasta 20 días hábiles y empieza a contar desde el día en el que el producto llega al centro de reparación. No consideramos los días de envío.
La falta de piezas de repuesto o productos para reposición pueden retrasar la devolución de tu producto por hasta 30 días hábiles.
Puedes seguir el estado de la reparación en todo momento:
- Entra a la sección Seguros y garantías y selecciona tu producto.
- Encuentra información sobre si tu producto ya llegó al taller, cuándo está siendo reparado o cuándo te lo enviamos de regreso.