Por qué podría tener un pago de facturas duplicado

Porque realizamos un cobro automático para saldar tu deuda

Si realizas el pago de tu factura después del vencimiento, es posible que mientras se acredita tu pago, al mismo tiempo realicemos un cobro automático para saldar total o parcialmente tu deuda. 

Esto sucede porque siempre que pase la fecha de vencimiento de tu factura y no hayamos recibido tu pago, en caso de que tengas dinero disponible en Mercado Pago empezaremos a realizar cobros hasta saldar el total adeudado. 

Si esto ocurre, el dinero restante te quedará como saldo a favor para pagar próximas facturas. 

Porque realizaste más de un pago por error

Como cada medio de pago tiene un tiempo de acreditación diferente, es posible que por error realices el pago más de una vez al no ver el primer pago reflejado inmediatamente en la sección de Facturación.

Si esto ocurre, una vez que se acrediten tus pagos se destinarán a pagar tu deuda, y el importe excedente quedará como saldo a favor para pagar próximas facturas.

Si tienes algún problema con los pagos realizados para saldar facturas, contáctanos para poder ayudarte.