RESUMEN CRÉDITOS DE CONSUMO MERCADO PAGO

Mercado Pago Lending Limitada (en adelante “Mercado Pago”) es una sociedad que otorga créditos de consumo a usuarios registrados en los sitios www.mercadolibre.cl (en adelante, el “Marketplace”) o en www.mercadopago.cl o en las aplicaciones de dispositivos móviles de Mercado Pago y/o Mercado Libre (en adelante, las “Plataformas”).

En el presente  resumen, en cumplimiento con lo establecido en el artículo 12 del Decreto 53 del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo que regula el análisis de solvencia económica e información a los consumidores, se expresan los principales términos y condiciones de los productos ofrecidos.

I. Principales características del producto.

Mercado Pago otorga créditos de consumo (el “Crédito”) en pesos moneda de curso legal en Chile (“Pesos”), no reajustables, dirigidos a vendedores del Marketplace (“Usuario Vendedor”). El Crédito podrá ser destinado por el Usuario Vendedor a lo que estime conveniente, como por ejemplo al desarrollo de su negocio. Los Términos y Condiciones del Crédito se encuentran disponibles en: https://www.mercadopago.cl/ayuda/20389. 

Mercado Pago ofrece Créditos con ofertas flexibles. En consecuencia, dependiendo del tipo de Usuario y su perfil crediticio, este tiene la posibilidad de solicitar un Crédito por un capital menor al ofrecido inicialmente y de optar, según las opciones disponibles, al plan de pago que se adecúe de mejor forma a sus intereses particulares. 

Según el perfil de riesgo del Usuario, Mercado Pago estará facultado para ofrecer, a su solo arbitrio, un solo Crédito o varios Créditos en simultáneo a un mismo Usuario.

II. Etapas para la contratación del producto.

El proceso para la contratación de un Crédito se divide en las siguientes etapas:

1. Cumplimiento de los requisitos para la oferta del Crédito señalados en la página web, referentes a:
   
   a. La reputación del Usuario.
   b. El historial crediticio del Usuario.
   c. La validación de la identidad del Usuario.
   d. En caso de Usuarios que participen como vendedores a través del Marketplace o las Plataformas también se evaluará el volumen, monto mínimo mensual de ventas y la habitualidad de sus ventas.
   
   
2. Oferta del Crédito: La oferta de Crédito es emitida por Mercado Pago y dirigida al Usuario a través de las distintas plataformas de Mercado Pago. Esta oferta de Crédito sólo es válida para el Usuario destinatario de la oferta de Crédito, por lo que no podrá ser cedida, en todo o en parte, a terceros.
   
   
3. Aceptación del Crédito: Cada oferta de Crédito se entenderá aceptada por el Usuario al hacer “click” en el botón “Quiero este Crédito” (o la leyenda similar que la reemplace en el futuro) a través del Marketplace y/o Mercado Pago.
   
   
4. Desembolso del Crédito: Una vez perfeccionado el Crédito en virtud de la aceptación por parte del Usuario, Mercado Pago procederá a desembolsar el monto líquido del Crédito en Pesos en la Cuenta del Usuario. El Monto Líquido del Crédito estará disponible a más tardar dentro de los 2 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación del Crédito por parte del Usuario y se considerará otorgado, y por ende desembolsado, el día en que se encuentren acreditados los fondos en la cuenta del Usuario. Durante el proceso, Mercado Pago no cobrará seguros ni gastos notariales.
   
   
5. Pago del Crédito: El Usuario deberá pagar el Crédito a Mercado Pago dentro del plazo y en base al número de cuotas contratadas y detalladas en la Hoja Resumen. Los pagos deberán efectuarse en Pesos y el régimen de amortización será el sistema francés con cuota final fija.
   
   Las cuotas (en caso de existir, lo cual dependerá del producto contratado y las condiciones ofrecidas para cada Crédito en particular) serán iguales y sucesivas. El monto de las cuotas comprenderá los intereses que el Usuario debe pagar a Mercado Pago conforme lo dispuesto en la Hoja Resumen, los impuestos que corresponda, así como todos los demás gastos o cargos propios del Crédito, en su caso. El pago se realizará: (i) descontando, total o parcialmente, el monto de las cuotas de los fondos disponibles en la Cuenta del Usuario y/o (ii) a través de cualquier otro medio de pago que Mercado Pago determine y comunique al Usuario.
   
   

III. Costos de la morosidad.

1. La mora o el simple retardo en el pago de una cualquiera de las cuotas, de capital o intereses del Crédito devengará intereses moratorios, aumentando el interés aplicable de la obligación impaga a la tasa de interés máximo convencional para operaciones de crédito de dinero no reajustables vigente a la fecha del contrato, al momento del simple retardo o mora. 
   
   
2. La mora o simple retardo se producirá de pleno derecho en forma automática al vencimiento de cualquier cuota, conforme las fechas establecidas en el cronograma de pago informado en la Hoja Resumen del Crédito respectivo, si ésta no hubiera sido pagada íntegramente a esa fecha. 
   
   
3. Adicionalmente, en caso de mora o simple retardo podrán devengarse los siguientes gastos de cobranza extrajudicial:
   
   

   Monto de la Deuda	Recargos
   Hasta 10 UF	9%
   Por la parte que exceda las 10 UF y hasta 50 UF.	6%
   Por la parte que exceda de 50 UF.	3%

   
   
   
4. Los gastos de cobranza extrajudicial indicados en la tabla precedente serán de cargo exclusivo del Usuario y se devengarán una vez transcurridos los primeros 20 días de atraso en el pago, aplicándose el porcentaje respectivo sobre el monto de la deuda vencida a la fecha del atraso.
   
   
5. Los recargos se reducirán en UF 0,2 si Mercado Pago, a través de cualquiera de sus empresas relacionadas y/o a través de un tercero a quien eventualmente encomiende las gestiones de cobranza respectivas, no realiza dentro de los primeros 15 días siguientes al incumplimiento de pago una gestión útil cuyo fin sea informar al Usuario de su atraso e incumplimiento en el pago de la obligación respectiva (dicho aviso de incumplimiento no tendrá cargo alguno para el Usuario).
   
   

IV. Recomendaciones y medidas de seguridad.

Para proteger los fondos objeto de Crédito y prevenir fraudes, Mercado Pago recomienda al Usuario las siguientes medidas de seguridad al utilizar las Plataformas:

1. Asegúrate de conocer los procedimientos establecidos por Mercado Pago para reportar pérdidas, robos o hurtos de Tarjetas.
2. Utiliza contraseñas sólidas que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Evita contraseñas predecibles como fechas de nacimiento o nombres comunes.
3. Cambia regularmente tus códigos personales de identificación (PIN) y utiliza diferentes códigos secretos para los distintos servicios de Mercado Pago que lo requieran.
4. Después de completar una transacción o sesión bancaria, asegúrate de cerrar la sesión correctamente en lugar de simplemente cerrar la ventana del navegador.
5. Memoriza tus claves y evita anotarlas. No las guardes en el navegador ni en ningún otro lugar fácilmente accesible.
6. Revisa con regularidad tus transacciones y estados de cuenta para identificar cualquier actividad sospechosa o no autorizada.
7. Conéctate a Internet solo desde dispositivos de confianza y evita usar redes Wi-Fi públicas y no seguras.
8. Mantén actualizados tus dispositivos y aplicaciones, ya que las actualizaciones suelen incluir importantes parches de seguridad que protegen contra posibles riesgos.
9. Si aparece una ventana emergente solicitando la instalación de un software desconocido mientras navegas por Internet, incluso si parece provenir de una fuente confiable, cancela su ejecución.
10. Evita que extraños estén cerca mientras realizas operaciones en cajeros automáticos o establecimientos comerciales.
11. Sé cauteloso con correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas que soliciten información personal o financiera, ya que Mercado Pago nunca solicitará esta información a través de estos medios.
12. No compartas información personal o financiera sensible en redes sociales u otros sitios web públicos.
13. Cubre el teclado con una mano al ingresar tus claves para evitar que otras personas las vean.
14. Cambia tu contraseña regularmente, al menos cada tres meses, como medida de seguridad adicional.
    
    

V. Procedimiento para hacer efectivo el derecho a solicitar el bloqueo permanente de las tarjetas de pago, conforme al artículo 17 D de la Ley N°19.496.

1. Mercado Pago Emisora S.A. (sociedad emisora de tarjetas de prepago), permite al Usuario ejercer su derecho a solicitar el cierre permanente de las tarjetas de pago con provisión de fondos (en adelante, la “Tarjeta”) sin expresión de causa.
   
   
2. El bloqueo de la Tarjeta se podrá solicitar directa y gratuitamente a través de www.mercadopago.cl y/o App de Mercado Pago, todos los días del año y las 24 horas del día. 
   
   
3. Al momento de recibir una solicitud de bloqueo permanente de una Tarjeta Virtual, Mercado Pago Emisora S.A. procederá al bloqueo inmediato de dicho instrumento y mostrará al Usuario un certificado con la confirmación de dicha gestión. Desde este momento, el Usuario quedará definitivamente inhabilitado para efectuar pagos o transacciones electrónicas con el documento de pago bloqueado, sin perjuicio de su facultad para solicitar otro documento en su reemplazo. 
   
   
4. Para solicitar el bloqueo de la Cuenta del Usuario en la que se realiza el desembolso del Crédito, aplica el mismo procedimiento. 
   
   

VI. Procedimiento para hacer efectivo el derecho al prepago, conforme a la Ley N°19.496.

1. El Usuario podrá pagar voluntariamente el Crédito en forma anticipada, total o parcialmente, por los mismos medios y modos de pago previstos para las condiciones normales del Crédito, sin que ello le otorgue derecho a un descuento y/o beneficio de ningún tipo. Adicionalmente Mercado Pago podrá requerir el pago una comisión de prepago que ascenderá al valor de un mes de intereses pactados calculados sobre el capital que se prepaga.
   
   
2. Si el monto del Crédito no supera el equivalente en Pesos de UF 5.000, el Usuario deberá pagar el capital del Crédito que se anticipa más los intereses devengados (y no pagados) calculados hasta la fecha de pago efectivo. 
   
   
3. Si el monto del Crédito supera el equivalente en Pesos de UF 5.000, el Usuario deberá pagar el capital del Crédito que se anticipa más los intereses devengados (y no pagados) calculados hasta la fecha de pago efectivo y, adicionalmente, el total de los intereses estipulados hasta la fecha de vencimiento de la última cuota pactada. 
   
   
4. En todo caso, cualquier prepago parcial deberá ser equivalente al valor de una o más cuotas exactas y, por tanto, salvo consentimiento previo y por escrito de Mercado Pago, ningún prepago parcial podrá ser inferior al monto mayor entre el valor de una cuota del Crédito y el 10% del saldo insoluto.
   
   

VII. Procedimiento para hacer efectivo el derecho a la portabilidad financiera, conforme a la ley N°21.236.

El procedimiento de portabilidad financiera no aplica a los créditos otorgados por Mercado Pago, debido a que Mercado Pago no es un proveedor de servicios financieros  de conformidad a lo señalado en el numeral 9 del artículo 3 de la Ley 21.236.

VIII. Procedimiento para hacer efectivo el derecho a la oportuna liberación de las garantías, conforme a la ley N°19.496.

Los créditos otorgados por Mercado Pago no son garantizados, por lo cual no existen procedimientos especiales para hacer efectiva su oportuna liberación.