VTEX

¿Qué es VTEX?

VTEX es una plataforma de e-commerce que permite recibir pagos con Mercado Pago.

Puedes ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar con tarjetas de crédito, transferencia bancaria o medios de pago en efectivo. Como también, tienes la opción de recibir pagos directamente desde el sitio web de Mercado Pago.

Etapas para configurar

Los pasos para comenzar a operar con Mercado Pago son los siguientes:

1. Crea una cuenta de vendedor en Mercado Pago si aún no tiene una.
2. Registra la afiliación con Mercado Pago.
3. Configura las condiciones de pago.
4. Agrega el device fingerprint.

Configurar la afiliación de pasarela con Mercado Pago

Para crear una afiliación de pasarela de pago con Mercado Pago, sigue estos pasos:

1. Accede a las configuraciones del módulo en el panel de administración de tu tienda.
2. En la pestaña de Afiliación de Gateway, haz clic en el botón +.
3. Ingresa en el conector MercadoPagoV1.
4. Completa los campos correspondientes y guarda los cambios.

¡Y listo! Tu afiliación con Mercado Pago ya se encuentra activa.

Configura las condiciones de pago

Luego de tener creada tu afiliación con Mercado Pago, puedes ofrecer pagos con tarjetas de crédito, transferencia bancaria o medios de pago en efectivo. Como también, elegir la opción de recibir pagos directamente en el Checkout Pro.

Condición de pagos para el Checkout de VTEX

Para poder utilizar este tipo de checkout se tienen que configurar los medios de pago por separado:

1. Tarjetas de crédito
2. Transferencia bancaria (WebPay)
3. Efectivo
4. Tarjetas de crédito locales

Condición de pagos para tarjeta de crédito

Para crear una condición de pagos con tarjeta de crédito, sigue estos pasos:

1. En el panel de administración, ingresa en Configuraciones de medios de pago.
2. En la pestaña Condiciones de pago, haz clic en +.
3. Luego, en la sección de Tarjetas de crédito, elige el medio de pago que quieras agregar. Se deben agregar Visa, MasterCard y American Express.
4. Nombra la regla para ayudar facilitar la identificación y activa la condición en el campo Status.
5. En el campo Proceso con la afiliación, elige como afiliación a MercadoPagoV1.
6. En la opción de cuotas, selecciona cuotas automáticas. Esto te permite usar la configuración de tu cuenta de Mercado Pago.
7. Haz clic en Guardar.

Condición de pagos para medios de pago por transferencia bancaria

Para crear una condición de pago con WebPay, sigue estos pasos:

1. En el panel de administración, ingresa en Configuraciones de medios de pago.
2. En la pestaña Condiciones de pago, haz clic en +.
3. En la sección “Other”, elige “WebPay” para agregar el medio de pago.
4. Nombra la regla para ayudar facilitar la identificación y activa la condición en el campo Status.
5. En el campo Proceso con la afiliación, elige como afiliación a MercadoPagoV1.
6. Haz clic en Guardar.

Condición de pagos para medios de pago en efectivo

Para crear una condición de pago con medios de pago en efectivo, sigue estos pasos:

1. En el panel de administración, ingresa en Configuraciones de medios de pago.
2. En la pestaña Condiciones de pago, haz clic en +.
3. En la sección Factura, elige Boleto Bancario para agregar el medio de pago.
4. Nombra la regla para ayudar facilitar la identificación y activa la condición en el campo Status.
5. En el campo Proceso con la afiliación, elige como afiliación a MercadoPagoV1.
6. Haz clic en Guardar.

En VTEX, al seleccionar Boleto Bancario se incluyen todos los medios de pagos disponibles del país:

Condición de pagos con medios de pagos personalizados

Los medios de pago personalizado permite sumar a VTEX tarjetas de crédito locales que VTEX no integra como una opción nativo y se pueden utilizar con Mercado Pago.

Para crear esta condición de pago, sigue estos pasos:

1. En el panel de administración, ingresa en Configuraciones de medios de pago.
2. En la pestaña Pagos personalizados, busca la sección Cobrands y haz clic en Configurar.
3. Se desplegará un formulario donde deberás ingresar Nombre, Descripción, Medio de pago (la marca bandera), Bines (validar en Mercado Pago los mismos) y el Código de Medio de Pago (es el nombre del medio de pago en Mercado Pago).
4. Haz clic en Guardar.
5. En la pestaña Planes de Pago, haz clic en +.
6. En la sección Pago personalizado, elige el medio de pago que habías creado para agregar el medio de pago.
7. Nombra la regla para ayudar facilitar la identificación y activa la condición en el campo Status.
8. En el campo Proceso con la afiliación, elige como afiliación a MercadoPagoV1.
9. Haz clic en Guardar.

En VTEX, los medios de pago personalizados que se pueden agregar son:

Condición de pagos con Checkout Pro

El comprador será redireccionado a Mercado Pago para realizar el pago y terminar la compra. Incorpora todo los medios de pagos disponibles en el país e incluye la posibilidad de pagar con el dinero en la cuenta de Mercado Pago.

Para crear esta condición de pago, sigue estos pasos:

1. En el panel de administración, ingresa en Configuraciones de medios de pago.
2. En la pestaña Condiciones de pago, haz clic en +.
3. En la sección Otro, elige como condición de pago Mercado Pago.
4. Nombra la regla para ayudar facilitar la identificación y activa la condición en el campo Status.
5. En el campo Proceso con la afiliación, elige como afiliación a MercadoPagoV1.
6. Haz clic en Guardar.

Los cambios en las Condiciones de pago pueden demorar hasta 10 minutos en aplicarse.

Configura las cuotas sin interés en tu cuenta de Mercado Pago

1. Ingresa a tu cuenta de Mercado Pago y ve a Tu negocio.
2. Accede en la opción Configuraciones, navega hasta Ofrecer cuotas sin interés y haz clic en Activar.
3. Elige ¿Cuántas quieres ofrecer? y confirma los cambios con el botón Activar.

¡Y listo! Ya estás ofreciendo cuotas sin interés, con el costo de financiación que hayas configurado.

Obtén una mejor aprobación enviando el device fingerprint

Mercado Pago tiene sus propias herramientas de prevención de fraude. Te recomendamos que envíes información sobre el comportamiento de tus clientes para detectar movimientos inusuales y evitar transacciones fraudulentas. Y no te preocupes, cuidamos los datos de tus clientes y no los compartiremos con nadie.

Para configurar el device fingerprint, sigue estos pasos:

1. En el panel de administración, accede a tu Checkout desde el módulo en Configuraciones de la tienda.
2. En la configuración de tu sitio, haz clic en Editar.
3. En la pestaña Código, ingresa a “checkout5-custom.js” o a “checkout6-custom.js” (dependiendo de la versión de Checkout de VTEX que estés usando) desde el módulo de archivos.
4. Copia y pega el siguiente código y guarda los cambios.

var script = document.createElement("script");
script.src = "https://www.mercadopago.com/v2/security.js";
script.setAttribute("output","vtex.deviceFingerprint");
script.setAttribute("view","checkout");
document.body.appendChild(script);

Comprender los log de VTEX

Los logs permiten revisar la información que retorna Mercado Pago y VTEX expone para poder tener un mayor entendimiento de lo que ocurrió con una transacción. También en caso de realizar modificaciones o prender nuevos medios de pago, los logs nos dan la posibilidad de poder validar que todo está funcionando según lo previsto.

Por último, proveen un mayor entendimiento a los equipos comerciales para que puedan dar un mejor soporte y convertirse en una primer instancia de soporte.

Ingresa en las transacciones de VTEX y busca el LOG que contenga el status response y haz clic en Ver más.

Los datos más significativos son los siguientes:

Para conocer el detalle sobre un pago rechazado, revisa el status_detail y busca la información en los manejos de respuesta de error.

Errores comunes

Los errores más comunes son los siguientes:

Para más información, visita el sitio oficial de VTEX y el sitio de Status de Vtex.