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Accede a los primeros pasosObtener mensajes del reclamo
GET
Productos que lo utilizan:
Parámetros para la solicitud
PATH
claim_id
ID del reclamo. Identificador único utilizado para hacer referencia a un reclamo específico en el sistema, esencial para rastrear y gestionar estos reclamos.number
REQUERIDO
Parámetros de respuesta
sender_role
Persona que envió el mensaje asociado a la reclamación.string
receiver_role
Persona a la que se envió el mensaje asociado al reclamo.string
attachments
Muestra información sobre el archivo de imagen adjunto al mensaje asociado al reclamo.array
status
Muestra el estado en que se encuentra el mensaje asociado al reclamo. Puede tomar alguno de los siguientes valores: 'available', 'moderated', 'rejected', 'pending_translation'.string
¿Te sirvió esta información?
Sí
No
Solicitud
curl -X GET \
'https://api.mercadopago.com/post-purchase/v1/claims/{claim_id}/messages'\
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer TEST-7719*********832-03141*********ec9309854*********f1e54b5-1*********' \
Respuesta de ejemplo
[
{
"sender_role": "complainant",
"receiver_role": "respondent",
"attachments": [
{
"filename": "8007ee20-be67-471f-9e59-e32d9ba02fae_239628932.jpeg",
"original_filename": "Captura de Tela 2019-07-30 a?s 09.45.40.png",
"size": 1880609,
"type": "image/jpeg",
"date_created": "2020-07-22T20:43:15.000-04:00"
}
],
"status": "available",
"moderation": {
"status": "clean",
"reason": "",
"source": "online",
"date_moderated": "2023-02-01T20:13:50Z",
"stage": "claim",
"date_created": "2020-07-22T20:43:15.000-04:00",
"message": "Boa noite! A tampa veio com uma rachadura. Gostaria de anexar foto"
}
}
]